Des experts à vos côtés

L’objectif est de replacer votre entreprise dans la situation financière qui aurait été la sienne si le sinistre n’avait pas eu lieu. Cela comprend l’indemnisation de votre perte de marge brute (chiffre d’affaires déduction faites des charges variables) incluant les salaires que vous continuez de supporter malgré l’arrêt ou la baisse d’activité. Pour vous aider à redémarrer au mieux votre activité, il peut être négocié la prise en charge de « frais supplémentaire d’exploitation ». Ces derniers se traduisent par des campagnes publicitaires, la mise en place d’évènements promotionnels ou tout autre action qui pourraient vous aider à faciliter votre relance commerciale après des mois de fermeture.

La perte d’exploitation se construit en étroite collaboration avec l’exploitant, en tenant compte des enjeux concrets, des contraintes du métier, de la saisonnalité ou des investissements prévus pour augmenter l’activité. Elle doit également tenir compte de l’évolution prévisible de chiffre car dans toute entreprise les années ne se ressemblent pas et sont influencées par de nombreux facteurs.

C’est ici que notre expertise est cruciale : nous isolons les variables économiques pour démontrer la réalité de votre manque à gagner. Nous veillons à ce que chaque spécificité de votre cycle d’exploitation soit prise en compte, évitant ainsi les calculs forfaitaires souvent désavantageux proposés par les experts de compagnies.

L’expert mandaté par l’assurance ne va pas forcément chercher à comprendre les spécificités de votre activité, la réalité derrière les chiffres comptables. Son analyse sera mathématique et son calcul paramétré selon un plan préétabli.  De cette manière, la réalité derrière les chiffres n’est pas prise en compte. Et cela a pour conséquence une estimation de vos pertes minimisées.

A l’inverse, l’expert d’assuré va mettre en avant le côté concret de votre bilan. En analysant chaque ligne et en la ramenant à la réalité du terrain, il peut faire admettre à votre assurance la perte réelle subie. Car une indemnisation juste de la perte financière nécessite bien plus que des formules : elle demande une écoute active, une capacité d’analyse fine, et une défense argumentée auprès de l’assureur.

Une baisse de performance passée ne signifie en aucun cas une absence d’indemnisation. Un expert d’assuré saura mettre en lumière les investissements récents, les nouveaux contrats signés juste avant le sinistre ou les tendances favorables du marché qui prouvent que votre dynamique était sur le point de s’inverser.

Nous utilisons des indicateurs financiers prospectifs pour justifier la réalité de votre préjudice. L’objectif est de ne jamais laisser l’assureur se baser uniquement sur une photographie figée et passée de votre entreprise, mais bien sur son potentiel réel de développement au moment du sinistre.

La marge brute est le socle de votre indemnisation et sa définition peut varier d’un contrat à l’autre, créant parfois des malentendus coûteux. Une erreur d’interprétation sur les charges variables peut amputer vos remboursements de montants significatifs.

En analysant précisément votre comptabilité analytique, nous rectifions les erreurs de calcul de l’expert adverse. Nous représentons vos intérêts pour imposer une vision comptable juste, garantissant que la marge retenue corresponde fidèlement à la structure de vos coûts réels et non à une moyenne nationale abstraite.

Oui, et c’est un levier majeur pour sauver votre clientèle. Qu’il s’agisse de la location de matériel de remplacement, de locaux temporaires, de frais de sous-traitance ou de communication d’urgence, ces dépenses sont souvent indispensables pour ne pas perdre vos parts de marché.

Nous vous aidons à valider l’utilité de ces « frais supplémentaires d’exploitation » auprès de l’assureur. Notre rôle est de prouver que ces dépenses réduisent en réalité le préjudice final, ce qui oblige contractuellement l’assureur à les financer pour préserver la survie de votre entité.

La période d’indemnisation est définie dans votre contrat (souvent 12, 18 ou 24 mois). Cependant, un litige survient souvent sur la date de fin : l’assureur considère parfois que l’indemnisation s’arrête dès que les travaux sont terminés, même si vos clients ne sont pas encore revenus.

Nous nous battons pour que la garantie s’étende jusqu’au retour effectif à votre niveau d’activité d’avant sinistre. La reconstruction des murs ne signifie pas le retour immédiat du chiffre d’affaires, et nous veillons à ce que cette phase critique de reconquête soit pleinement couverte.

Absolument pas. Il est possible d’intervenir à n’importe quelle étape du dossier, même si des premières propositions d’indemnisation ont été faites. Tant que vous n’avez pas signé de quittance définitive, le dossier reste ouvert et renégociable.

En intervenant en cours de route, nous reprenons l’historique des échanges pour corriger les trajectoires erronées. Notre présence permet souvent de débloquer des situations d’enlisement via le versement d’acomptes immédiat. Il faut le savoir, la perte d’exploitation n’est souvent pas due avant la reprise dans de nombreux contrats. Mais notre intervention permet de trouver les moyens de débloquer la trésorerie nécessaire au maintien de votre entreprise ce qui est vital pour éviter la fermeture définitive.

C’est un point rassurant souvent méconnu : la plupart des contrats professionnels incluent une garantie « Honoraires d’expert ». Cela signifie que l’assurance prend en charge tout ou partie des frais liés à notre intervention.

Cette clause vous permet de bénéficier d’une défense de haut niveau sans peser lourdement sur vos finances déjà sollicitées. Nous analysons votre contrat dès le premier rendez-vous pour vous confirmer les modalités de cette prise en charge, rendant notre expertise accessible au moment où vous en avez le plus besoin.