01Les délais de déclaration selon le type de sinistre
Dès la survenance d’un dommage, vous devez prévenir votre assureur dans un délai précis. Ce délai varie selon la nature de l’événement. Il court à partir du moment où vous avez connaissance du sinistre. Une déclaration tardive ne ferme pas pour autant votre dossier. L’assureur ne peut refuser sa prise en charge pour retard que s’il prouve que ce retard lui a causé un préjudice.
- Sinistre courant (dégât des eaux, incendie, bris). En général 5 jours ouvrés.
- Vol ou cambriolage. Délai réduit à 2 jours ouvrés, le temps étant ici un facteur clé.
- Catastrophe naturelle. Délai porté à 30 jours, à compter de la publication de l’arrêté interministériel reconnaissant l’état de catastrophe naturelle.
En cas de doute sur le délai applicable à votre situation, mieux vaut déclarer rapidement et compléter votre dossier ensuite. Et si votre assureur refuse votre dossier pour retard, appelez-nous au 04 48 52 02 79.
02La prescription biennale, un délai de 2 ans à ne pas négliger
Au-delà de la déclaration initiale, votre contrat est soumis à une règle importante, la prescription biennale. Prévue par l’article L114-1 du code des assurances, elle signifie que la plupart des actions liées à votre contrat d’assurance se prescrivent par 2 ans. Passé ce délai, votre demande peut être déclarée irrecevable, même si elle est fondée.
Concrètement, ce délai de 2 ans concerne aussi bien les actions de l’assuré que celles de l’assureur. Il commence à courir à partir de l’événement qui y donne naissance. C’est pourquoi il est risqué de laisser un dossier traîner ou un désaccord s’enliser sans réagir.
Les conséquences d’un dossier laissé sans suite
Un sinistre mal suivi peut sembler en sommeil pendant des mois. Pourtant, le temps continue de s’écouler. Si vous tardez à contester une indemnisation jugée insuffisante ou à relancer votre assureur, vous risquez de vous heurter à la prescription au moment où vous décidez enfin d’agir. Une vigilance constante sur les échéances est donc indispensable.
03Les causes d’interruption de la prescription
La bonne nouvelle est que ce délai n’est pas figé. Certains événements peuvent interrompre la prescription, c’est-à-dire faire repartir un nouveau délai de 2 ans. Cela vous laisse une marge pour préserver vos droits, à condition d’agir avec méthode.
- L’envoi d’une lettre recommandée par l’assureur ou par l’assuré concernant le règlement de l’indemnité.
- La mise en œuvre d’une expertise à la suite du sinistre.
- D’autres actes prévus par le droit commun, comme une action en justice.
Chaque situation étant particulière, il convient de rester prudent sur l’effet exact de ces démarches. Conserver une trace écrite de tous vos échanges avec votre assureur reste une précaution utile pour démontrer, le moment venu, que la prescription a bien été interrompue.
04Pourquoi se faire accompagner tôt par un expert d’assuré
Face à ces délais, l’accompagnement d’un expert d’assuré prend tout son sens dès les premiers jours. En intervenant tôt, ce professionnel indépendant veille au respect des échéances, sécurise votre déclaration et organise votre dossier pour éviter toute perte de droit liée à la prescription.
Son rôle est aussi de défendre la juste évaluation de vos dommages face à votre compagnie d’assurance. Plus vous le sollicitez tôt, plus il dispose de marge pour agir efficacement avant que les délais ne se referment.
05Faites le point avec PMP Experts
Ne laissez pas un délai vous priver d’une indemnisation que vous méritez. Que votre sinistre soit récent ou que votre dossier traîne depuis plusieurs mois, PMP Experts vous aide à évaluer votre situation et à agir avant qu’il ne soit trop tard. Contactez dès maintenant nos experts d’assurés pour faire le point sur vos délais et défendre votre indemnisation avec sérénité.
