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Les guides pratiques
Les délais, les règles et les démarches à connaître pour être indemnisé après un sinistre. Voir aussi les actualités.
Mis à jour le 5 octobre 2026Délai de versement de l’indemnité, ce que dit la loiSinistre courant ou catastrophe naturelle, quand l’indemnité doit-elle être versée ? Ce qui retarde le règlement et vos recours si l’assureur tarde.
4 octobre 2026Commune non reconnue en catastrophe naturelle, les recoursUn refus de reconnaissance n’est pas toujours définitif. Les délais à connaître, les 2 recours possibles et ce que votre contrat couvre parfois sans arrêté.
Mis à jour le 27 septembre 2026Prescription biennale, les délais d’assurance à connaîtreDélais de déclaration selon le sinistre, prescription biennale de 2 ans, causes d’interruption. Ce qu’il faut savoir pour ne perdre aucun droit à indemnisation.
15 juin 2026Retrait-gonflement des argiles, pourquoi la sécheresse fissureComment le retrait-gonflement des argiles fissure les maisons, les signes qui doivent alerter, le rôle du climat et pourquoi le chiffrage est technique.
6 juin 2026Indemnisation incendie, comment constituer votre dossierPremières démarches, inventaire des biens détruits, valeur à neuf ou vétusté, relogement et pièges à éviter. Comment constituer votre dossier après un incendie.
28 mai 2026Faire reconnaître la catastrophe naturelle sécheresseQui demande la reconnaissance, le rôle des habitants en mairie et le délai de 30 jours après l’arrêté. Le détail du refus est dans notre guide sur la commune non reconnue.
19 mai 2026Tout comprendre sur l’indemnisation catastrophe naturelleReconnaissance par arrêté, événements couverts, déclaration sous 30 jours, franchise légale et pièges à éviter. Le guide complet de l’indemnisation.
10 mai 2026Reconnaître les fissures dangereuses après une sécheresseMicrofissures, fissures, lézardes. Les signes de gravité qui doivent alerter, le cas des fissures de sécheresse et comment documenter leur évolution.
22 avril 2026Refus d’indemnisation des fissures de sécheresse, que faireLien de causalité contesté, simple rebouchage proposé. Les stratégies des assureurs après une sécheresse et comment réagir, preuves et expertise contradictoire.
13 avril 2026Contre-expertise d’assurance, contester l’expert de l’assureurQuand demander une contre-expertise, comment se déroulent l’expertise contradictoire et la tierce expertise, et le rôle de l’expert d’assuré à vos côtés.
4 avril 2026Réparer une maison fissurée par la sécheresse (micropieux)Étude de sol, micropieux, reprise en sous-œuvre, injection de résine. Réparer durablement une maison fissurée par la sécheresse et l’enjeu de l’indemnisation.
26 mars 2026Assurance perte d’exploitation, bien chiffrer son préjudiceCe que couvre la garantie perte d’exploitation, la période d’indemnisation, la marge brute et les pièges qui font sous-indemniser une entreprise sinistrée.
17 mars 2026Dégâts de tempête et de grêle, faire valoir vos droitsToiture, tuiles, façade, infiltrations. La garantie tempête, grêle et neige, les bons réflexes et les pièges qui réduisent votre indemnisation.
8 mars 2026Pourquoi faire appel à un expert d’assuré après un sinistreSon rôle, sa différence avec l’expert de la compagnie, les situations qui le justifient et le déroulé d’un accompagnement par un expert d’assuré indépendant.
27 février 2026Honoraires d’expert d’assuré, combien ça coûte et qui paiePourcentage, forfait ou taux horaire. Les modes de rémunération d’un expert d’assuré, la garantie honoraires d’expert de votre contrat et le devis.
18 février 2026Sous-indemnisation, les erreurs à éviter après un sinistrePremière offre acceptée trop vite, justificatifs manquants, vétusté, postes oubliés, délais. Les erreurs qui réduisent votre indemnité et comment les éviter.
9 février 2026Déclarer un sinistre à votre assurance sans rien oublierSécuriser les lieux, rassembler les preuves, respecter les délais, rédiger une déclaration complète et éviter les erreurs qui réduisent votre indemnisation.
31 janvier 2026Comprendre l’expertise contradictoire et la tierce expertiseL’expertise contradictoire oppose l’expert de l’assureur et votre expert d’assuré. En cas de désaccord persistant, une tierce expertise tranche.
13 janvier 2026Fissures de sécheresse, obtenir une juste indemnisationPourquoi la sécheresse fissure les maisons, l’arrêté de catastrophe naturelle, les délais pour déclarer et les pièges qui réduisent l’indemnisation.
15 décembre 2025Feu de forêt et assurance habitation, êtes-vous couvertGarantie incendie ou catastrophe naturelle, obligation de débroussaillement, bons réflexes après le sinistre et postes indemnisables après un feu de forêt.
1er décembre 2025Incendie électrique, prouver la cause et être indemniséCourt-circuit, surtension, appareil défectueux. Comment la cause d’un incendie électrique se détermine, les enjeux de preuve et les pièges face à l’assureur.
15 novembre 2025Incendie en location, locataire ou propriétaire qui paiePrésomption de responsabilité du locataire, risques locatifs, assurance PNO du propriétaire. Qui indemnise le bâti, les embellissements et le contenu.
1er novembre 2025Dommages de fumée et de suie, les oubliés de l’incendieSuie, odeurs tenaces, biens inutilisables loin du foyer. Pourquoi les dommages de fumée sont souvent sous-évalués après un incendie, et comment les prouver.
18 octobre 2025Relogement et perte d’usage après un incendieGarantie relogement, frais d’hébergement, perte d’usage d’un occupant ou d’un bailleur. Les justificatifs à garder et les plafonds à vérifier après un incendie.
4 octobre 2025Le devoir de conseil et d’information de votre assureurInformation, conseil, mise en garde. Ce que recouvre le devoir de conseil de l’assureur, quand il s’applique, des exemples de manquements et que faire.
20 septembre 2025Règle proportionnelle, quand l’assureur réduit l’indemnitéSous-assurance, calcul de la règle proportionnelle de capitaux avec un exemple chiffré, moyens de l’éviter et vérification de son application par un expert.
6 septembre 2025Déchéance de garantie, quand l’assureur peut refuserCe qu’est la déchéance de garantie, les cas fréquents, la différence avec l’exclusion et la nullité, et comment contester une déchéance appliquée à tort.
23 août 2025Médiation de l’assurance, votre recours gratuit en cas de litigeQuand saisir le médiateur de l’assurance, comment constituer votre demande, la portée de son avis et ce que la médiation ne remplace pas après un sinistre.
19 février 2024La vétusté, une notion incomprise. Pourquoi votre indemnisation est toujours insuffisante ?Valeur à neuf sous-estimée, taux de vétusté excessifs, factures refusées. Comment la vétusté réduit votre indemnité et comment un expert d’assuré la négocie.
19 janvier 2024L’épuisement du sinistré ou quand un système administratif vous pousse à abandonnerRetards organisés, offre initiale sous-évaluée. Comment la stratégie d’usure pousse le sinistré à abandonner, et comment l’expert d’assuré rétablit l’équilibre.
Faire le point
Parlons de votre sinistre.
Quelques questions pour comprendre votre sinistre, puis nous vous rappelons.
Nous ne démarchons personne, nous ne sonnons à aucune porte, et vous n’avez rien à signer le jour même.